26 Jul EL TELETRABAJO Y ASPECTOS CLAVES ORIENTADOS EN PERSONAS
El teletrabajo es una modalidad donde hoy debemos enfocarnos en quienes sustentan los procesos de la organización, las personas. Para ello, en nuestra visión, consideramos 4 aspectos relevantes a considerar para poner foco.
FUNCIONES, las personas deben tener muy claro sus funciones y su rol dentro de la organización, de esta forma ayuda a organizar mejor las expectativas en el desarrollo de los objetivos, sobre esto, proponemos esta mirada:
El jefe debe anticipar reacciones y alentar interacciones, debe liderar con el ejemplo y debe confiar en que su gente hará lo correcto, aunque no los vea físicamente. Debe también usar herramientas y formas óptimas para dar seguimiento enfocándose más en el resultado que en el proceso.
El colaborador debe tener independencia para mantenerse enfocado sin desvincularse de sus relaciones, debe ganarse la confianza, precisamente haciendo lo correcto y lo que se espera de él: que es foco y productividad.
CLIMA, el principal objetivo de esta arista es generar equipo a nivel de empatía, ya que la modalidad va a exigir una frustración constante entre jefaturas por que los equipos no van a producir lo que jefatura esperaría y el equipo al no ser capaces de cumplir lo esperado por las jefaturas también puede generar diferencias importantes.
Por lo tanto, es importante conocer como está la relación hoy en día entre jefaturas – equipo para saber resolver de la mejor forma las problemáticas, para esto, se sugiere trabajar en base al cumplimiento de objetivos.
MEDICIÓN DE CAPACIDADES, fundamental para conocer el nivel de brecha que existe hoy en día en la cultura del teletrabajo, ¿qué tanto saben de la modalidad? ¿de la nueva ley?,¿de sus objetivos?, ¿de cómo se les medirá? ¿es mi entorno factible para teletrabajar?, ¿los sabe mi empleador?, ya que no todos tenemos un entorno factible donde realizar nuestras tareas.
CAPACITACIONES, capacitar a los teletrabajadores es fundamental, eliminamos brechas, sabemos cuánto conocen de las diferentes aristas que le involucran, entre otros temas pero capacitando generamos cultura, generamos el alinear a los teletrabajadores con la organización y se muestra la preocupación por parte de la organización en mantenerlos al día y con las capacidades necesarias para enfrentar el reto de la modalidad, es por esto, que temas como prevención de riesgos en el hogar, nutrición, TI, entre otros logran un gran aporte.
Si conocemos y potenciamos el ambiente entre las jefaturas y sus colaboradores, se definen instancias de control – reunión claras, si cada uno conoce bien su rol y además se le capacita para eliminar brechas, la modalidad se vuelve algo más simple.
AUTOR: Ricardo Rojas Sáez
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